アプリが止まらない・開けないときに見る設定

機能とグループのON・OFF

グループを保存したことと、制限が適用されることは別です。編集内容が保存され、グループと使う機能がONになっているかを確認します。対象が、実際に開いているアプリ・プロフィールと一致するかも見ます。

アプリブロックは選んだアプリ、スクリーンタイムは許可するアプリ、ドメインフィルタはサイトへのアクセスを対象にします。設定した機能を取り違えていないかも確認してください。

常時と日時の設定を見る

時間帯で制限するつもりでも、「常時」になっていると設定の意味が変わります。開始・終了時刻だけでなく、どの条件を有効にしているかを見ます。曜日と端末の日時も照らし合わせます。

制限が続く場合は、ほかのグループも同時に適用されていないかを確認します。日付をまたぐルールは、午前0時より前と後の両方で、適用中の内容を確認してください。

別の制限や権限を見る

許可したアプリが開けないときは、そのアプリを別のアプリブロックで止めていないかを確認します。想定より多くのアプリが使える場合は、同時に有効なスクリーンタイムのグループの許可一覧も見ます。

場所条件を使う場合は、場所・範囲・内側か外側かの指定と位置情報の状態を確認します。位置情報が確認できないときに保護を維持する場合があるため、「位置情報が取れなければ必ず解除される」とは考えないでください。

必要な権限一覧も確認し、不足があればアプリ内の説明に従います。端末側の仕組みは権限設定と使用していないアプリの管理で確認できます。

直らないときは不具合報告

1. 起きた時刻、機種、AndroidとSamathaのバージョン。
2. 編集モードかロックモードか。
3. 使う機能、対象アプリ、グループの日時・場所条件。
4. 行った操作、期待した動作、実際に出た画面。
5. 同じ操作で繰り返し起きるか。

アプリ内の不具合報告から送る場合、画像に私的なメッセージや支払い情報が写っていないかを確認します。原因を確認する前のアンインストールやデータ消去は、保存内容を失う可能性があるため最初の手順にはしていません。